Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 98wiin

01Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và 98wiin ("Chúng tôi", "Công ty"). Các Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 98wiin cung cấp (gọi chung là "Dịch Vụ").

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", đăng nhập vào tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch Vụ, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý theo luật định. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đủ điều kiện sử dụng Dịch Vụ của 98wiin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 98wiin nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng;
• Bạn là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn;
• Việc bạn tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc quy tắc nào áp dụng tại địa phương, quốc gia hoặc khu vực pháp lý của bạn;
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, đại lý hoặc đối tác của 98wiin hoặc bất kỳ công ty liên kết nào;
• Bạn chưa từng bị 98wiin đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm các Điều Khoản này.

03Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 98wiin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng email khác, số điện thoại khác, thiết bị khác, hoặc nhờ người thân đứng tên) là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị thu hồi.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 98wiin khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 98wiin;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CTF), 98wiin có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú, và bằng chứng về nguồn thu nhập trong một số trường hợp cụ thể. 98wiin có thể tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

98wiin hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Tất cả tiền nạp vào tài khoản 98wiin phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản. 98wiin không chấp nhận các khoản nạp tiền từ bên thứ ba hoặc từ nguồn không rõ ràng.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong các khung thời gian sau:

• Thành viên thông thường: Dưới 5 phút đối với các giao dịch đã được xác minh danh tính đầy đủ;
• Thành viên VIP: Ưu tiên xử lý tức thì 24/7;
• Giao dịch lớn hoặc cần xem xét: Có thể mất đến 24 giờ làm việc.

Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 98wiin có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn bất thường.

05Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại 98wiin phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và sản phẩm cá cược. Các quy tắc chi tiết cho từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số) được công bố trực tiếp trên từng khu vực tương ứng của nền tảng.

5.1 Các nguyên tắc chung

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp được quy định cụ thể;
• 98wiin có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi hệ thống);
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, thông đồng, hoặc lạm dụng chiến lược (arbitrage betting), 98wiin có quyền hủy cược và đình chỉ tài khoản để điều tra;
• Kết quả từ nguồn dữ liệu chính thức của 98wiin là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý đối với việc tính toán thắng thua.

5.2 Hạn mức cược

98wiin áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng loại kèo. Các hạn mức này có thể thay đổi theo từng sự kiện, thị trường và cấp độ thành viên. Người chơi nên kiểm tra hạn mức cụ thể trước khi đặt cược.

06Khuyến Mãi & Thưởng

98wiin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản riêng được công bố minh bạch bằng tiếng Việt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) nhất định. Người chơi phải đáp ứng đủ yêu cầu này trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút;
• Tiền thưởng được ghi có vào tài khoản khuyến mãi riêng biệt và chỉ được chuyển sang tài khoản chính khi hoàn tất điều kiện giải phóng;
• 98wiin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã cam kết với người chơi;
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược chênh lệch (arbitrage) để giải phóng thưởng một cách phi tự nhiên;
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 98wiin có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng đó.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch Vụ của 98wiin:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc vận hành tài khoản;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc vận hành của nền tảng;
• Tham gia vào hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua tài khoản 98wiin;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 98wiin nhằm gian lận trong quá trình cá cược;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để thu lợi bất chính;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 98wiin cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 98wiin.

08Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 98wiin bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 98wiin hoặc các đối tác cấp phép nội dung của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 98wiin cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 98wiin. Quyền sử dụng duy nhất được cấp cho người dùng là quyền truy cập và sử dụng Dịch Vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98wiin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng);
• Quyết định cá cược của người dùng và tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược;
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập;
• Lỗi truyền dữ liệu hoặc chậm trễ kết nối internet nằm ngoài tầm kiểm soát của 98wiin.

98wiin không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo thời gian hoạt động 99,9% và thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch.

10Chơi Có Trách Nhiệm

98wiin cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và gây ra những hệ lụy tiêu cực cho một bộ phận người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ tự kiểm soát 98wiin cung cấp miễn phí cho mọi người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng tổng tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi đã chơi liên tục quá thời gian đã đặt;
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm dừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu không được tạo tài khoản mới.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ này hoàn toàn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 98wiin qua live chat hoặc email. Trước khi tài khoản được đóng, bạn cần hoàn tất mọi cược đang mở và rút toàn bộ số dư khả dụng.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

98wiin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh;
• Yêu cầu hoàn tiền gian lận (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 98wiin có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm đó.

12Thay Đổi Điều Khoản

98wiin bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn;
• Gửi tin nhắn thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng Dịch Vụ.

13Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến có giấy phép quốc tế. 98wiin vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế được công nhận và tuân thủ các tiêu chuẩn quản lý ngành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 98wiin, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của giấy phép vận hành.

14Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc về Dịch Vụ của 98wiin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Hộp thư nội bộ: Gửi tin nhắn trực tiếp qua tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 98wiin làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và ngày Tết, để đảm bảo mọi vấn đề của bạn được giải quyết kịp thời và thỏa đáng.